قوانین و مقررات

• هنگام ثبت سفارش، نام، شماره‌ی تماس و نشانی را درست و کامل وارد کنید. سفارش بر پایه‌ی همین اطلاعات ارسال می‌شود و اگر اطلاعات نادرست یا ناقص باشد، تحویل ممکن است با تأخیر یا مشکل روبه‌رو شود.
• اگر در سایت حساب کاربری دارید، نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده‌ی خودتان است. اگر فکر می‌کنید کس دیگری به حساب شما دسترسی پیدا کرده، رمز عبور را عوض کنید و به ما خبر دهید.
• پیش از ثبت سفارش، مدل لپ‌تاپ، نوع کانکتور و جهت قطب‌های باتری را با مشخصات محصول مقایسه کنید. اگر مطمئن نیستید، مدل لپ‌تاپ یا عکس باتری قبلی را برای ما بفرستید تا باتری درست را معرفی کنیم.
• وضعیت سفارش‌ها را می‌توانید در حساب کاربری ← سفارش‌ها دنبال کنید.
• اگر پس از ثبت سفارش، کالا به هر دلیلی قابل ارسال نباشد (برای مثال ناموجود شده باشد)، کارشناسان ما با شما تماس می‌گیرند و درباره‌ی ادامه‌ی سفارش یا بازگرداندن مبلغ پرداختی هماهنگ می‌کنند.

• قیمت همه‌ی کالاها به تومان و در صفحه‌ی هر محصول نمایش داده می‌شود.
• مبلغ نهایی سفارش (همراه با هزینه‌ی ارسال) و روش‌های پرداختِ در دسترس، پیش از پرداخت و در مرحله‌ی تسویه حساب نمایش داده می‌شوند.
• قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند؛ ملاک هر سفارش، قیمتی است که هنگام ثبت همان سفارش نمایش داده شده است.
• برای خرید عمده و همکاری (ویژه‌ی تعمیرکاران و فروشگاه‌ها)، جزئیات همکاری را با کارشناسان ما هماهنگ کنید. صفحه‌ی همکاری و فروش عمده را هم ببینید.

مطابق ماده‌ی ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در خرید از راه دور (مانند خرید از همین سایت)، خریدار دست‌کم ۷ روز کاری فرصت دارد که بدون پرداخت جریمه و بدون آوردن دلیل، از خرید انصراف دهد. طبق همین ماده، تنها هزینه‌ای که ممکن است بر عهده‌ی خریدار باشد، هزینه‌ی بازگرداندن کالاست. بر پایه‌ی ماده‌ی ۳۸ همین قانون، این مهلت از روز تحویل کالا به خریدار شروع می‌شود.

• برای انصراف، در همین مهلت با ما تماس بگیرید و شماره‌ی سفارش را اعلام کنید تا نحوه‌ی بازگرداندن کالا و بازپرداخت مبلغ با شما هماهنگ شود.
• اگر کالای دریافتی با سفارش شما یکی نیست (برای مثال مدل یا کانکتور باتری با آنچه سفارش داده‌اید فرق دارد)، با ما تماس بگیرید تا موضوع بررسی و اصلاح شود.
• اگر باتری درست کار نمی‌کند، گارانتی ۲۴ ماهه‌ی تعویض بدون قید و شرط شامل آن می‌شود (بخش ۵).